We heten je welkom op de
Open Opname 1 afdeling KC 01
van Mondriaan op de locatie
Vijverdalseweg 1 in Maastricht.
We heten je welkom op de Open Opname 1 afdeling KC 01 van Mondriaan op de locatie Vijverdalseweg 1 in Maastricht. In deze brochure lees je (en eventueel je naasten) meer over je verblijf en behandeling op deze afdeling.
Je verblijf op Open Opname 1 afdeling KC 01
Verschillende psychiatrische aandoeningen of psychische klachten kunnen, op het moment dat je normale leven hierdoor ontwricht raakt, aanleiding geven voor een opname op afdeling KC 01. Je ambulante behandelaar of huisarts heeft je aangemeld voor deze opname, of je bent naar aanleiding van een crisis via de spoedeisende psychiatrie opgenomen. Je verblijf op deze kortdurende open opname afdeling staat in het teken om je te helpen bij je herstel.
We beseffen dat een opname ingrijpend kan zijn. Je bent weg van thuis en je bekende omgeving. Daarnaast krijg je te maken met een grote groep medepatiënten en verschillende hulpverleners. Daarom streven we er naar om je verblijf zo aangenaam en kort mogelijk te maken en je de juiste zorg en aandacht te geven.
Afdeling KC 01 werkt nauw samen met de ambulante behandelteams zoals FACT (Flexibel Assertive Community Treatment) en met behandelprogramma’s van Poli Volwassenen, zoals het behandelprogramma depressie/bipolaire stoornis. Je behandeling vanuit deze teams wordt tijdens je opname op deze afdeling voortgezet en je behandelaar van je ambulant behandelteam blijft verantwoordelijk voor je behandeling.
Wat neem je mee?
- legitimatiebewijs
- je evt. huidige medicatie en medicatieoverzicht
- kleding
- sportkleding
- gemakkelijke schoenen om te wandelen
- wekker
- toiletspullen (let op: geen mondvloeistof met alcohol)
- iets om te lezen, muziek, puzzelboekje of iets om creatief bezig te zijn
- optioneel kun je frisdrank en snoep meenemen in gesloten verpakking.
NB: energiedrankjes zijn niet toegestaan.
Verloop van je opname en het behandelplan
Over het algemeen zijn tijdens de opname 3 fasen te onderscheiden.
Fase 1 | Verzamelen van informatie
In fase 1 kijken we samen naar jouw situatie om een goed beeld te krijgen van hoe het met je gaat. Hierbij bieden wij je overzicht over je situatie en een veilige omgeving. Je klachten en hulpvraag worden verhelderd, wederzijdse verwachtingen betreffende je opname worden uitgesproken, en je krijgt uitleg over onderzoeken en behandelmogelijkheden.
Indien je door je huisarts bent verwezen en voor het eerst in behandeling bent bij Mondriaan stellen we samen met jou een behandelplan op en gaan we met je een behandelovereenkomst aan. Het behandelplan bevat je hulpvraag, de gezamenlijke visie op je klachten, je behandeldoelen, de voorgestelde behandeling (met groeps- of individuele therapieën) en hoe lang de opname naar verwachting zal duren.
Als je al in behandeling bent bij Mondriaan wordt je bestaande behandelplan tijdens deze opname voortgezet en indien nodig samen met je ambulante behandelaar bijgesteld. Belangrijk in deze fase is het opbouwen van vertrouwen tussen jou en je hulpverleners. Tevens kijken we naar je lichamelijke gezondheid. Indien nodig voert de verpleging extra controles uit, onder andere bloeddruk, gewicht en temperatuur. Hiermee willen wij eventuele bijwerkingen van medicatie uitsluiten. Fase 1 is doorlopen als duidelijk is welke problemen je in de weg staan in je dagelijks leven.
Fase 2 | Aan de slag en evaluatie
Samen zoeken we naar concrete oplossingen om je situatie te verbeteren. Je zult ervaren dat je geleidelijk weer hersteld. Gedurende de opname evalueren we regelmatig met jou het behandelplan, stellen het zo nodig bij en bekijken we welke vervolgbehandeling na opname nodig is. In fase 2 maken we eveneens een inschatting van de noodzaak voor ondersteuning en extra zorg op lange termijn.
Fase 3 | Ontslagfase
In de laatste fase van je verblijf werken we toe naar ontslag. Dat betekent dat wij tijdens fase 3 samen met jou werken aan de voorbereidingen zodat je na je verblijf weer verder kan. De ontslagdatum wordt steeds in overleg met je behandelaar gepland. Daarnaast kun je zelf, indien gewenst, een ontslagwens indienen. Voor je vertrek vindt altijd een ontslaggesprek plaats.
Wij vragen je bij voorkeur om je ontslagwens tijdens kantoortijden te bespreken. Indien je na kantoortijden een ontslagwens indient dien je rekening te houden met een evt. langere wachttijd. Er zal namelijk een dienstdoende arts opgeroepen moeten worden. Afhankelijk van je zorgbehoefte en/of hulpvraag ga je vanuit afdeling KC 01 terug naar huis of naar een andere afdeling of instelling. Denk hierbij ook aan het doorstromen naar een beschermde woonvorm of andere vormen van begeleid wonen.
Mocht je nog ondersteuning nodig hebben na ontslag dan probeert je hoofdbehandelaar deze hulp zoveel mogelijk in je eigen omgeving aan te bieden. Bijvoorbeeld door ondersteuning vanuit het FACT-team bij je in de buurt of het Sociaal Team van de gemeente waar je woont.
Zorg Afstemming Gesprek (ZAG)
Op jouw verzoek of verzoek van je behandelaar vindt er een Zorg Afstemming Gesprek (ZAG) plaats tussen jou, je naasten (met jouw toestemming) en je hulpverleners. In dit gesprek wisselen we verwachtingen en informatie met elkaar uit en komen we ook tot afspraken voor een goede opvolging na ontslag. Aan het eind van dit gesprek is helder wat je kunt verwachten van je hulpverleners, wat je zelf kunt doen en wat je naasten voor je kunnen betekenen.
Het behandelteam
Je (regie)behandelaar
Tijdens de opname word je begeleid door een vaste behandelaar, de zogenaamde (regie)behandelaar. Dit kan een psychiater, arts-assistent, psycholoog of verpleegkundig specialist zijn. Zij werken in één behandelteam. Met de (regie)behandelaar voer je regelmatig gesprekken en samen maak je afspraken over je behandeling, die worden vastgelegd in het genoemde behandelplan.
Verpleging
Op de afdeling werken verpleegkundigen, agogische werkenden en verpleegkundigen in opleiding. De verpleging heeft nauw contact met je behandelaar en het behandelteam. Bij opname krijg je van de verpleging een rondleiding en meer informatie over de afdeling. De verpleegkundige zorg vindt plaats op basis van wat in het behandelplan en in het verpleegplan is opgenomen. De verpleging gaat regelmatig met je het contact aan en observeert je toestandsbeeld. Ook word je door hen ondersteund bij het verkrijgen van inzicht in je sterke kanten en ontwikkelmogelijkheden en bij bewustwording en acceptatie van je aandoening.
Natuurlijk helpen zij je ook bij de dagelijkse activiteiten en kun je bij hen terecht voor je medicatie, voor vragen of als je behoefte hebt aan een gesprek. Na elke dienst rapporteert de verpleging over u in jou verpleegkundig dossier aan de hand van de doelen van je verpleegplan. In overleg met je behandelaar kun je deze rapportage inzien en met ons bespreken.
Afdelingshoofd
Het afdelingshoofd is leidinggevende en draagt zorg voor de randvoorwaarden op de afdeling.
Overige professionals
Naast de psychiater, arts-assistent, psycholoog, verpleegkundig specialist,
verpleegkundigen en agogisch werkenden zijn er ergotherapeuten,
diëtist, maatschappelijk werkers, vaktherapeuten en co-assistenten (medisch studenten in opleiding tot basisarts) werkzaam op de afdeling. Ook is de huisarts van Mondriaan op consult inzetbaar.
Ergotherapeut
Indien nodig betrekken we de ergotherapeut bij je behandeling om met je vaardigheden te trainen die het mogelijk maken om je dagelijkse activiteiten op het gebied van huishouden, zelfzorg, werk, hobby’s, sociale contacten weer op te kunnen pakken. Soms stelt de ergotherapeut je individueel therapie- en activiteitenprogramma met je samen.
Maatschappelijk werker
Het behandelend team kan een maatschappelijk werker van Mondriaan betrekken bij je behandeling als er sociaal-maatschappelijke zorg nodig is.
Therapieën en activiteitenprogramma
Tijdens je verblijf op de afdeling volg je individueel of in groepsverband verschillende therapieën zoals bewegingstherapie, beeldend therapie, muziektherapie, psychomotorische therapie, cognitieve trainingen, houtvaardigheid, kookgroepen etc. We maken samen je weekplanning, afgestemd op je individuele mogelijkheden. Verschillende vaktherapeuten en andere medewerkers van Mondriaan begeleiden je tijdens deze therapieën. Je vindt deze therapieën en activiteiten terug in het activiteitenprogramma dat je bij opname hebt ontvangen.
Deze afdelingsstructuur is gericht op een gezonde balans van in- en ontspanning, een dag/nachtritme en een geregeld eetpatroon hetgeen weer bijdraagt aan een betere stemming. Het programma is een belangrijk onderdeel van uw behandeling. De therapieën leveren namelijk een belangrijke en positieve bijdrage aan het verminderen van je klachten.
Tijdens deze therapieën ligt de nadruk vaak niet op het praten maar op het doen. Je ervaart wat je moeilijk vindt of waar je juist goed in bent. Door de activiteiten te ondernemen kun je je beter, fitter en actiever gaan voelen. Ook zorgt het voor structuur in je dag en daarnaast kan het ontspanning geven. Wij verwachten om deze redenen dat je deelneemt aan het programma. Je kunt hierover individuele afspraken met je behandelaar maken. De betrokken therapeuten bespreken met jou de inhoud en het doel van de therapie.
We houden zoveel mogelijk rekening met wat je wilt en kunt. Het verpleegkundig team ziet er samen met jou op toe dat je niet wordt overvraagd en pleegt indien nodig overleg met je behandelaar. We proberen de activiteiten die je voor de opname al had in stand te houden of geven deze voor jou opnieuw gestalte. Daarnaast zijn er nog andere mogelijkheden tot dagbesteding.
Afdelingsregels en omgangsvormen
Tijdens je verblijf heb je het misschien op bepaalde tijden moeilijk, je ziet het niet zitten, bent geïrriteerd, boos of verdrietig. Wij beschouwen
deze gevoelens als vanzelfsprekend. Het kan echter voorkomen dat deze gevoelens je de baas worden. Maar we vinden het belangrijk om elkaar met respect te behandelen en rekening te houden met elkaars grenzen.
Hierbij horen de volgende afdelingsregels en omgangsvormen:
- Lichamelijk geweld, ongewenste intimiteiten en ander grensoverschrijdend gedrag (zoals pesten, treiteren, discrimineren) wordt niet getolereerd. Bij agressie/geweld naar personen doen wij mogelijk aangifte bij de politie.
- Bij materiële schade door jou veroorzaakt wordt je mogelijk aansprakelijk gesteld, tenzij anders besloten wordt door je behandelaar.
- Seksueel contact met medepatiënten is niet toegestaan, omdat het behandelklimaat hierdoor ernstig verstoord kan worden.
- Patiënten mogen niet bij elkaar op de slaapkamer komen, om ieders privacy tijdens de behandeling te respecteren.
- Je draagt gepaste kleding. Het provoceren of beledigen door bepaalde kleding of kleding met opschrift dat met verslaving, racisme of discriminatie te maken heeft is niet toegestaan.
Voor de algemeen geldende huisregels binnen de kliniek verwijzen we je naar de poster die zichtbaar op de afdeling hangt.
Ervaringen delen met lotgenoten
Het kan heel waardevol zijn om je ervaringen te delen met lotgenoten die je ontmoet op de afdeling. Je bepaalt daarin zelf wat je deelt met anderen, maar ook wat je ontvangt van anderen. We vragen je wel om rekening te houden met de ander, zodat iemand zich niet overbelast voelt met andermans problematiek. Afhankelijk van het thema zijn er ook diverse lotgenotenorganisaties in Nederland. Vraag verpleegkundig personeel naar meer informatie over een bepaalde lotgenotenorganisatie indien je hier meer over wilt weten.
Slaap- en rusttijden
Wij gaan uit van een nachtrust van 23.00 uur ’s avonds tot 7.00 uur ’s morgens.
De woonkamers sluiten door de week om 23.30 uur. Vrijdag en zaterdag om 00.30 uur. Gedurende je opname loopt de nachtdienst een controleronde, tenzij anders is afgesproken met je behandelaren.
Je wordt verzocht om op 7.45 uur op te staan.
Maaltijden
De maaltijden worden samen gegeten. We hebben de ervaring dat zien eten, doet eten en dat dit ten goede komt van je eetlust, gezondheid en structuur. Brood- en warme maaltijden worden vanuit Mondriaan verzorgd. In overleg met verpleging kun je ook afspraken maken over het meenemen van eigen eten. Dieetvoorkeuren kun je doorgeven aan het verpleegkundig
team.
De gezamenlijke etenstijden zijn:
- Ontbijt van 8.00 tot 9.00 uur.
In de weekenden kun je tot 10.00 uur ontbijten. - Lunch van 12.00 tot 12.30 uur.
Je kunt dan ook extra boterhammen smeren voor de rest van de dag. - Het avondeten is van 17.30 tot 18.00 uur.
In overleg met je persoonlijk begeleider kun je afspraken maken om zelfstandig te koken.
We nodigen je graag uit om de maaltijden samen met ons te eten.
Bezoektijden
Je kunt bezoek ontvangen van maandag tot en met vrijdag tussen 18.30 uur en 20.30 uur.
Op zaterdag, zondag en feestdagen is je bezoek welkom van 14.00 tot 16.00 uur en van 18.30 tot 20.30 uur.
Je kunt bezoek ontvangen op je kamer of (indien afgesproken met je behandelaar) buiten de afdeling.
Bewegingsvrijheden en verlof
In overleg met je (hoofd)behandelaar worden er afspraken gemaakt over het gebruik maken van vrijheden. Soms is het echter zo dat er beperkingen aan je vrijheden gesteld worden door je (hoofd)behandelaar. Dit wordt altijd met je besproken. De bewegingsvrijheden worden in fasen ingedeeld.
Het is belangrijk om wensen en mogelijkheden rondom verlof tijdig met je behandelaar te bespreken. Bij het verlaten en terugkomen op de afdeling dien je je af of aan te melden bij de verpleging.
Fase 0 Je mag niet van de afdeling.
Fase 1 Je mag alleen onder begeleiding van een verpleegkundige van de afdeling (indien hier ruimte en tijd voor is).
Fase 2 Je mag onder begeleiding van familie van de afdeling (op het terrein van Mondriaan blijven).
Fase 3 Je mag zelfstandig 2 keer een half uur van de afdeling (op het terrein van Mondriaan blijven) per dienst. Dienstwissel is om 15.00 uur.
Fase 4 Je mag zelfstandig van de afdeling (op het terrein van Mondriaan blijven). Je maakt afspraken met de verpleging hoe lang je weg blijft.
Fase 5 Je mag zelfstandig op en buiten het terrein van Mondriaan. Je maakt afspraken met de verpleging hoe lang je weg blijft.
Persoonlijke bezittingen
In verband met het eventueel zoekraken van spullen raden wij je aan zo weinig mogelijk waardevolle spullen mee te brengen. Bij opname ontvang je een sleutelbos met een afdelings/kamersleutel. Persoonlijke bezittingen kun je opbergen in de afsluitbare kast. Mondriaan kan niet aansprakelijk gesteld worden bij verlies van spullen. Houdt deze sleutelbos goed bij je. Bij verlies zijn we genoodzaakt kosten in rekening te brengen.
Het is beperkt toegestaan eigen apparatuur of spullen mee te nemen, indien deze voldoen aan de elektrotechnische veiligheidseisen. Aangeraden wordt dit in overleg met het afdelingshoofd te doen.
Medicijnen
Medicijnen, die je voor opname bij Mondriaan gebruikt, dien je bij
opname in te leveren. Tijdens je verblijf schrijft de psychiater/arts je (nieuwe) medicatie voor. Op de afdeling verstrekken we je op vaste tijden de voorgeschreven medicatie. Bij ontslag krijg je de voorgeschreven medicatie mee naar huis.
Alcohol en drugs niet toegestaan
Het is niet toegestaan om tijdens je verblijf alcohol en/of drugs te gebruiken, in bezit te hebben, onder invloed te zijn of te verhandelen. Alcoholhoudende dranken en drugs worden in beslag genomen en vernietigd. Op de afdeling voeren we een zerotolerance beleid qua middelen, zowel voor patiënten als bezoekers. Om je gedurende je verblijf een veilige omgeving te kunnen bieden vinden er regelmatig controles op alcohol- en/of drugsgebruik plaats. Dit kan door middel van een urinetest en/of alcoholtest. Ook vindt er steekproefsgewijs een algemene alcohol- en/of drugscontrole plaats, waarbij het team of drugshonden in jouw bijzijn de afdeling en mogelijk je kamer onderzoeken. Hierbij zullen we, altijd samen met je, jouw tassen doorlopen om te controleren op ongeoorloofde middelen of spullen. Tijdens het bezoekuur kunnen we ook aan bezoekers vragen om meegenomen spullen te laten controleren. Bezoek dat onder invloed is van alcohol of andere middelen, wordt de toegang tot de afdeling geweigerd. Bij twijfel kunnen we het bezoek vragen om een alcoholtest te ondergaan.
Mondriaan Rookvrij
Alle locaties en terreinen (inclusief parkeerplaatsen) van Mondriaan zijn rookvrij.
Huisdieren
Het houden van huisdieren is niet toegestaan.
Gevaarlijke voorwerpen
Het is niet toegestaan om voorwerpen in bezit te hebben die een gevaar voor jou, voor anderen of voor de goede gang van zaken op de afdeling kunnen opleveren. Gevaarlijke voorwerpen zoals messen en wapens worden per direct verwijderd. Je kunt hier later geen aanspraak meer op doen.
Telefoneren
Telefoneren is mogelijk op de afdeling. Als je wilt telefoneren kun je dit vragen aan de verpleging. De frequentie van telefoneren gaat in overleg met de verpleging. We verzoeken je tijdens de therapieën en maaltijden geen gebruik te maken van je telefoon, tenzij je een geldende
dringende reden hebt. Je bent zelf telefonisch bereikbaar op: T 088 506 9391.
Op je kamer kun je een eigen (mobiele) telefoon gebruiken, indien je omgeving hier geen last van ondervindt, het de orde op de afdeling niet verstoort en/of uw gezondheid er niet onder lijdt. Vanwege privacy is het niet toegestaan om buiten je eigen slaapkamer te videobellen
of te FaceTimen.
Gebruik van computer en televisie
Op de afdeling is een computer met internetverbinding aanwezig waar je van 08.00 tot 0.00 uur gebruik van kunt maken, tenzij anders afgesproken met je (hoofd)behandelaar. Je kunt gebruik maken van gratis Wi-Fi. Je kunt ook een eigen PC/laptop gebruiken op je eigen kamer zolang je gezondheid er niet onder lijdt. Het is verboden om pornografische en/of racistische pagina’s te bezoeken. In de woonkamer staat een televisie voor gemeenschappelijk gebruik.
Post
Elke middag wordt er op de afdeling (persoonlijke) post bezorgd. Je ontvangt je post via de medewerkers van de afdeling. Te verzenden post kun je inleveren bij de verpleegkundige of afgeven bij de portier. Postzegels verzoeken wij je zelf aan te schaffen.
Huishoudelijke informatie
Om de afdeling samen netjes te houden vragen wij je jouw kamer opgeruimd en schoon te houden en na het eten je eigen spullen op te ruimen. De huishoudelijke dienst van Mondriaan zorgt voor het schoonhouden van het sanitair, de keuken en andere gemeenschappelijke ruimtes.
Wasgoed
Je kunt tijdens je verblijf bij Mondriaan voor je persoonlijk wasgoed gratis gebruik maken van de wasmachine en droger op de afdeling. Waspoeder is op de afdeling aanwezig. Je bent zelf verantwoordelijk voor het instellen van het juiste wasprogramma en het niet kwijtraken van je wasgoed. Je kunt natuurlijk ook afspraken maken met je familie of betrokkenen over het verzamelen, wassen en bezorgen van je wasgoed. De afdeling verstrekt linnengoed, handdoeken en washandjes. Vuil wasgoed kun je deponeren in de waskarren die op de gangen staan.
Faciliteiten op de afdeling
Op de afdeling vind je:
- een eenpersoons slaapkamer met eigen badkamer en toilet
- een woonkamer met tv, gezelschapspellen, dvd-speler en tijdschriften
- een PC met internet
- een tuin met terras
Buiten de afdeling kun je gebruik maken van het:
- Het restaurant waar bij gelegenheden ook activiteiten plaatsvinden.
- Het wijkcentrum, met activiteitenruimte en winkeltje waar je parfum, toiletartikelen en allerlei kleinigheden kunt kopen.
- De fitnessruimte*
- De gymzaal*
- De Kapel
- Boerderij de Grubbe *
- Zaagtandgebouw: voor o.a. houtbewerking*
- Obralan: goedkope tweedehands kledingwinkel
Pedicure*
*mogelijk op aanvraag of onder begeleiding van medewerkers.
Algemene informatie Mondriaan
Geestelijke verzorging
Onze geestelijk verzorgers kunnen jou binnen Mondriaan ondersteunen bij allerlei levensvragen. Indien gewenst kun je een individuele afspraak met een van hen maken.
Patiëntendossier
Het verloop van jouw behandeling* houden wij bij in je dossier. Jouw gegevens worden in een goed beveiligde database via de computer opgeslagen in een elektronisch patiëntendossier. Wij verplichten ons zorgvuldig om te gaan met je dossier en dit beveiligd te bewaren. Jouw dossier is alleen toegankelijk voor medewerkers van Mondriaan die bij jouw behandeling betrokken zijn. Uit je dossier worden geen gegevens verstrekt aan instanties en/of anderen buiten Mondriaan zonder jouw uitdrukkelijke toestemming, tenzij hiervoor een wettelijke verplichting bestaat. In relatie tot jouw dossier heb je recht op inzage, kopie, correctie, aanvulling, vernietiging of afscherming van gegevens. Meer informatie hierover lees je op mondriaan.eu.
Toestemming inzage oude dossier bij nieuwe behandeling
Wij wijzen je op de mogelijkheid dat jouw behandelaar gegevens uit een vorig dossier bij Mondriaan raadpleegt. Dit is belangrijk voor je behandelaar om zich voor te bereiden, en voorkomt onnodige dubbele onderzoeken. Wanneer je het hier niet mee eens bent, moet je dat zo spoedig mogelijk kenbaar maken. Dat kan zodra Mondriaan contact met je opneemt voor een afspraak of intake. Mocht je kiezen voor geen inzage, dan kun je dat altijd weer wijzigen.
* Daar waar behandeling staat kan gelezen worden behandeling en/of begeleiding.
Digitale cliëntdossier
Via het cliëntportaal MijnMondriaan heb je snel en eenvoudig toegang tot je persoonlijke dossier. Je vraagt MijnMondriaan aan via je behandelaar. Kijk voor meer informatie op onze website.
Familie en naasten
Jouw familie en naasten betrekken wij zo actief mogelijk bij je behandeling. De mensen om je heen zijn immers van belang voor je herstel. Goede samenwerking tussen jou, je familie en je behandelaar heeft een positief effect op de behandeling. Soms heeft familie ook zélf behoefte aan algemene informatie of ondersteuning, eventueel van een onafhankelijk persoon. Mondriaan biedt familie en naasten daarom ondersteuning via het familiespreekuur, de familievertrouwenspersoon en diverse (psycho-educatie)cursussen. Daarnaast zijn er preventieprogramma’s voor kinderen van ouders met psychische problemen of verslaving. Ook voor broertjes en zusjes is het niet altijd even makkelijk. Vaak gaat de aandacht naar hun zieke broertje of zusje. Of ze schamen zich voor het gedrag van hun broer of zus, ook al weten ze best dat hij/zij er niets aan kan doen. Voor hen is er het preventieprogramma KOPP/KOV (Kinderen van Ouders met Psychische Problemen of Kinderen van Ouders met een Verslaving). Meer informatie vind je op www.mondriaan.eu/familie.
Cliëntenraad
Als je zorg ontvangt bij Mondriaan vinden wij het fijn als je meedenkt of meepraat over de aard en de kwaliteit van de zorg. Dit kan tijdens of na je behandeling met je hulpverlener, maar ook samen met andere patiënten of ex-patiënten in de cliëntenraad van Mondriaan. Je denkt en praat dan mee over allerlei zorginhoudelijke onderwerpen én komt op voor gemeenschappelijke belangen van iedereen die zorg ontvangt bij Mondriaan. De cliëntenraad biedt ook een luisterend oor voor jouw wensen en mening en vertaalt dit in een advies naar de raad van bestuur en medewerkers van Mondriaan. Denk hierbij aan voorstellen of aanpassingen in de zorg. Wil je meer informatie of contact met de cliëntenraad? Lees dan de folder ‘Uw mening telt en wordt op prijs gesteld!’ of kijk op onze website (www.mondriaan.eu/clientenraad).
Ben je ergens niet tevreden over?
De medewerkers van Mondriaan doen er alles aan om jou zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het zijn dat je ergens niet tevreden over bent, bijvoorbeeld over de zorg die je krijgt of de manier waarop met jou is omgegaan. In de folder ‘Bent u ergens niet tevreden over? Vertel het ons’ vind je informatie over de mogelijkheden die je hebt om dit kenbaar te maken, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Of lees meer op onze website (www.mondriaan.eu/contact/klacht-indienen).
Ondersteuning van een patiëntenvertrouwenspersoon (pvp)
Tijdens een verblijf in een ggz-instelling of bij verplichte zorg thuis heb je recht op advies en bijstand van een patiëntenvertrouwenspersoon (pvp). Je kunt bij een pvp terecht met vragen en klachten over de zorgverlening, zoals de zorgkaart, verplichte medicatie en andere zaken. De pvp geeft advies en begeleidt of bemiddelt bij klachten. Vaak worden klachten opgelost door een gesprek met de hulpverleners. Dit gesprek kan de pvp samen met jou voeren. De pvp kent jouw rechten en komt voor jou op. De ondersteuning van een pvp is gratis. De pvp is niet in dienst van de ggz-instelling, maar van de onafhankelijke Stichting PVP. Meer informatie en contactgegevens vind je in de folder van de pvp in Parkstad of de pvp in Maastricht.
Vragen en meer informatie
Hebben jij of je naasten nog vragen na het lezen van deze folder? Of wil je meer weten over een bepaald onderwerp? Neem dan contact met ons op. Onze medewerkers beantwoorden graag je vragen. Zie voor meer informatie ook www.mondriaan.eu.
Over Mondriaan
Mondriaan is een instelling voor geestelijke gezondheidszorg in Limburg. Jaarlijks bieden we zorg aan duizenden mensen. We hebben speciale behandelingen voor kinderen, jeugdigen, volwassenen en ouderen (65+) met psychische of psychiatrische klachten en voor mensen met verslavingsproblematiek. Daarnaast biedt Mondriaan forensische psychiatrie.
We bieden persoonlijke ondersteuning, begeleiding en gespecialiseerde behandeling aan mensen met een verminderde mentale veerkracht. Daarnaast ondersteunen we mensen die in behandeling zijn geweest of dat nog zijn, en hulp nodig hebben bij hun terugkeer naar de maatschappij.
Mondriaan is een van de grotere werkgevers in Limburg. We zijn een erkend opleidingsinstituut voor psychiaters, psychologen en verpleegkundig specialisten. Opleiden en wetenschappelijk onderzoek staan in dienst van het continu verbeteren van onze zorg, op basis van de nieuwste inzichten.
Op mondriaan.eu vind je meer informatie.